Orden de compra 87404
Información general
Emitido
28/03/2022
152918
Camilo Octavio Contreras Bravo
Camilo Octavio Contreras Bravo
DIRECCION DE IMPUESTOS Y ADUANAS NACIONALES
800197268
Contratar el servicio de Centro de Contacto sin agente, para la gestión de cobro persuasivo.
Servicios BPO II
Argemiro Franco Munera
6079999 ext. 905391
30/11/2022
Ninguno
Ninguno
Dirección
- Calle 75 # 15-49 Piso 7
Bogotá Calle 75 # 15-49 Piso 7
Colombia
A la atención de: Argemiro Franco Munera
Proveedor
UNIÓN TEMPORAL SERVICIOS BPO
- Av. El Dorado N° 85D 55 Local 149D
Bogota
+57 (1) 4251700
+57 (1) 3142952041
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo02--1 - IT-BPO-52-1-Enlace Dedicado entre puntos_10Mbps_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 8.00 | Mes | 2.020.000,00 | 16.160.000,00 |
| 2 | bpo02--2 - IT-BPO-6-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_Voz profesional _NA_NA_NA_NA_NA - 4 Anuncio | 8.00 | Mes | 440.000,00 | 3.520.000,00 |
| 3 | bpo02--3 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 12 Hora desarrollo | 8.00 | Mes | 840.000,00 | 6.720.000,00 |
| 4 | bpo02--4 - IT-BPO-61-1-Grabación pantalla_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 46 Grabación pantalla | 8.00 | Mes | 13.340.000,00 | 106.720.000,00 |
| 5 | bpo02--5 - IT-BPO-16-1-Mensaje SMS (Short Message Service)_SMS en una vía_NA_NA_NA_NA_NA - 300000 Mensaje SMS | 8.00 | Mes | 1.500.000,00 | 12.000.000,00 |
| 6 | bpo02--6 - IT-BPO-4-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 150000 Minuto | 8.00 | Mes | 1.500.000,00 | 12.000.000,00 |
| 7 | bpo02--7 - IT-BPO-5-1-Minuto IVR con reconocimiento de Voz_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 92200 Minuto | 8.00 | Mes | 5.532.000,00 | 44.256.000,00 |
| 8 | bpo02--8 - IT-BPO-40-1-Sesión formación o capacitación_Detallada_NA_NA_NA_NA_NA - 4 Sesión | 8.00 | Mes | 792.000,00 | 6.336.000,00 |
| 9 | bpo02--9 - IT-BPO-62-42-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Licencia Software de plataforma de Centro de Contacto - Monitoreo y calidad_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Licencia Mes | 8.00 | Mes | 230.000,00 | 1.840.000,00 |
| 10 | bpo02--10 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 46 Licencia por canal por Agente | 8.00 | Mes | 10.580.000,00 | 84.640.000,00 |
| 11 | bpo02--IVA | 1.00 | Unidad | 55.896.480,00 | 55.896.480,00 |
| Total | 350.088.480,00 |
Modificaciones
Documentos adicionales
PQRSD
SOLUCIÓN
EN LÍNEA
DATOS COMPRA
PÚBLICA
SECOBOT
