Orden de compra 34596
Información general
Emitido
18/12/2018
59348
Carmen Ivone Gomez Diaz
Carmen Ivone Gomez Diaz
MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO
830115297
Prestar servicio de centro de atención de llamadas y chat para la Ventanilla Única de Comercio Exterior - VUCE, de acuerdo con las especificaciones técnicas
Servicios BPO
Jorge Luis Bermudez Gonzalez
6067676 Ext. 1111
10/11/2019
Ninguno
Ninguno
Dirección
- Calle 28 No. 13A - 15
Ninguna
Bogotá D.C. 110911
Colombia
A la atención de: Ministerio de Comercio, industria y Turismo
Proveedor
Image Quality Outsourcing S.A.S.
+57 (316) 3997079
+57 (316) 3997079
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-26-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Oro - 6 Agente | 11.00 | Mes | 19.108.060,14 | 210.188.661,54 |
| 2 | bpo01--2 - IT-BPO-CC-12-1-Transferencia de chat_NA_Jornada Ordinaria-NA - 12000 Transferencia | 11.00 | Mes | 228.000,00 | 2.508.000,00 |
| 3 | bpo01--3 - IT-BPO-CC-44-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Enrutador_NA_NA-NA - 500 Minuto | 11.00 | Mes | 2.000,00 | 22.000,00 |
| 4 | bpo01--4 - IT-BPO-CC-21-1-Cargo PRI (Primary Rate Interface)_NA_Servicio 7x24-NA - 1 Unidad | 11.00 | Mes | 480.000,00 | 5.280.000,00 |
| 5 | bpo01--5 - IT-BPO-CC-23-1-Enlace Dedicado entre puntos o Internet_Zona 1_2 Mbps-NA - 1 Unidad | 1.00 | Mes | 1.377.777,00 | 1.377.777,00 |
| 6 | bpo01--6 - IT-BPO-CC-14-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_NA_NA-NA - 1 Anuncio | 1.00 | Mes | 49.333,00 | 49.333,00 |
| 7 | bpo01--7 - IT-BPO-CC-37-3-Supervisor operación Centro de Contacto_Detallada_Jornada Ordinaria-NA - 1 Supervisor | 11.00 | Mes | 7.392.900,18 | 81.321.901,98 |
| 8 | bpo01--IVA | 1.00 | Unidad | 60.308.199,24 | 60.308.199,24 |
| 9 | REAJUSTE SALARIAL | 1.00 | Unidad | 16.430.595,40 | 16.430.595,40 |
| 10 | REAJUSTE IPC | 1.00 | Unidad | 233.306,00 | 233.306,00 |
| Total | 377.719.774,16 |
Modificaciones
Documentos adicionales
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SOLUCIÓN
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PÚBLICA
SECOBOT
