Orden de compra 33984

Información general

Emitido
05/12/2018
58522
Jenny Paola Bohorquez Beltran
Jenny Paola Bohorquez Beltran
SUPERINTENDENCIA DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD PRIVADA
800217123
PRESTAR EL SERVICIO DE CENTRO DE CONTACTO, PARA ATENDER LAS PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y DENUNCIAS, ASÍ COMO LAS SOLICITUDES DE INFORMACIÓN GENERAL DE LA SUPERINTENDENCIA DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD PRIVADA
Servicios BPO
NILSA PATRICIA CORTEZ
3274000 ext 3700
06/05/2019
Ninguno
Ninguno



Dirección

  • CALLE 26 No 57-83 TORRE 8 PISO 11
    BOGOTA 11101
    Colombia
    A la atención de: NILSA PATRICIA CORTEZ



Proveedor

CONALCREDITOS – CONALCENTER BPO
  • Calle 10 No 4-40 Piso 13 Edifcio Bolsa de Occidente
    Cali, valle del cauca
    Colombia
+1 (315) 5738115


Artículos

Noorden descendenteArticuloCantidadUnidadPrecioTotal
1bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-26-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Oro - 6 Agente4.00Mes16.200.000,0064.800.000,00
2bpo01--2 - IT-BPO-CC-4-26-Agente Front Office sin herramienta_Técnico_Jornada Ordinaria-Oro - 6 Agente4.00Mes14.948.412,0059.793.648,00
3bpo01--3 - IT-BPO-CC-4-31-Agente Front Office sin herramienta_Profesional_Jornada Ordinaria-Oro - 3 Agente4.00Mes10.923.555,0043.694.220,00
4bpo01--4 - IT-BPO-CC-37-1-Supervisor operación Centro de Contacto_Ampliada_Jornada Ordinaria-NA - 1 Supervisor4.00Mes4.322.048,0017.288.192,00
5bpo01--5 - IT-BPO-CC-2-21-Agente en la Entidad Compradora_General_Jornada Ordinaria-Oro - 1 Agente4.00Mes2.062.628,008.250.512,00
6bpo01--6 - IT-BPO-CC-14-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_NA_NA-NA - 1 Anuncio4.00Mes5.000,0020.000,00
7bpo01--7 - IT-BPO-CC-10-6-Minuto de conexión Outbound de fijo a celular Todos los operadores de telefonía móvil celular_NA_Minuto 7x24-NA - 5000 Minuto4.00Mes200.000,00800.000,00
8bpo01--8 - IT-BPO-CC-10-3-Minuto de conexión Outbound entre fijos en ciudades principales_NA_Minuto 7x24-NA - 4000 Minuto4.00Mes40.000,00160.000,00
9bpo01--9 - IT-BPO-CC-10-5-Minuto de conexión Outbound de fijo a larga distancia nacional todo el territorio nacional_NA_Minuto 7x24-NA - 1500 Minuto4.00Mes15.000,0060.000,00
10bpo01--10 - IT-BPO-CC-44-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Enrutador_NA_NA-NA - 5500 Minuto4.00Mes11.000,0044.000,00
11bpo01--11 - IT-BPO-CC-47-1-Hora desarrollo_NA_NA-NA - 60 Hora1.00Mes1.200.000,001.200.000,00
12bpo01--12 - IT-BPO-CC-15-1-Mensaje SMS (Short Message Service) Servicio de Mensajes Cortos_NA_Jornada Ordinaria-NA - 2000 SMS4.00Mes16.000,0064.000,00
13bpo01--IVA1.00Unidad55.909.754,5555.909.754,55
14Digiturno Avanzado Alto Volumen Servicio 7X24 Zona 11.00Unidad18.000.000,0018.000.000,00
152 bpo01--2 - IT-BPO-CC-4-26-Agente Front Office sin herramienta_Técnico_Jornada Ordinaria-Oro - 1 Agente 4.00Mes2.700.000,0010.800.000,00
16bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-26-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Oro - 5 Agente1.00Mes14.310.000,0014.310.000,00
17bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-26-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Oro - 5 Agente4.00Día477.000,001.908.000,00
18bpo01--2 - IT-BPO-CC-4-26-Agente Front Office sin herramienta_Técnico_Jornada Ordinaria-Oro - 6 Agente1.00Mes15.845.316,7215.845.316,72
19bpo01--2 - IT-BPO-CC-4-26-Agente Front Office sin herramienta_Técnico_Jornada Ordinaria-Oro - 6 Agente4.00Día528.177,222.112.708,88
20bpo01--3 - IT-BPO-CC-4-31-Agente Front Office sin herramienta_Profesional_Jornada Ordinaria-Oro - 3 Agente1.00Mes11.560.968,3011.560.968,30
21bpo01--3 - IT-BPO-CC-4-31-Agente Front Office sin herramienta_Profesional_Jornada Ordinaria-Oro - 3 Agente4.00Día385.365,611.541.462,44
22bpo01--4 - IT-BPO-CC-37-1-Supervisor operación Centro de Contacto_Ampliada_Jornada Ordinaria-NA - 1 Supervisor1.00Mes4.581.370,884.581.370,88
23bpo01--4 - IT-BPO-CC-37-1-Supervisor operación Centro de Contacto_Ampliada_Jornada Ordinaria-NA - 1 Supervisor4.00Día152.712,36610.849,44
24bpo01--5 - IT-BPO-CC-2-21-Agente en la Entidad Compradora_General_Jornada Ordinaria-Oro - 1 Agente1.00Mes2.186.385,682.186.385,68
25bpo01--5 - IT-BPO-CC-2-21-Agente en la Entidad Compradora_General_Jornada Ordinaria-Oro - 1 Agente4.00Día72.879,52291.518,08
26bpo01--10 - IT-BPO-CC-44-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Enrutador_NA_NA-NA - 1076472.06Unidad107.825,00222.119,50
272 bpo01--2 - IT-BPO-CC-4-26-Agente Front Office sin herramienta_Técnico_Jornada Ordinaria-Oro - 1 Agente1.00Mes2.862.000,002.862.000,00
282 bpo01--2 - IT-BPO-CC-4-26-Agente Front Office sin herramienta_Técnico_Jornada Ordinaria-Oro - 1 Agente4.00Día95.400,00381.600,00
29Ajuste anual incremeto SMML e IPC 1.00Unidad9.350.055,549.350.055,54
30bpo01--6 - IT-BPO-CC-14-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_NA_NA-NA - 1 Anuncio1.00Mes5.159,005.159,00
31bpo01--7 - IT-BPO-CC-10-6-Minuto de conexión Outbound de fijo a celular Todos los operadores de telefonía móvil celular_NA_Minuto 7x24-NA - 5000 Minuto1.00Mes206.350,00206.350,00
32bpo01--8 - IT-BPO-CC-10-3-Minuto de conexión Outbound entre fijos en ciudades principales_NA_Minuto 7x24-NA - 4000 Minuto1.00Mes41.280,0041.280,00
33bpo01--9 - IT-BPO-CC-10-5-Minuto de conexión Outbound de fijo a larga distancia nacional todo el territorio nacional_NA_Minuto 7x24-NA - 1500 Minuto1.00Mes15.480,0015.480,00
34bpo01--11 - IT-BPO-CC-47-1-Hora desarrollo_NA_NA-NA - 60 Hora1.00Mes1.238.160,001.238.160,00
35bpo01--12 - IT-BPO-CC-15-1-Mensaje SMS (Short Message Service) Servicio de Mensajes Cortos_NA_Jornada Ordinaria-NA - 2000 SMS1.00Mes16.500,0016.500,00
Total350.171.611,01

Modificaciones

Creado: Vie, 03/18/2016 - 22:49
AdjuntoTamaño
Icono PDF liquidacion_crm_cto_20029_de_2015.pdf273.17 KB
AdjuntoTamaño
Archivo copia_de_20150805_ordenes_de_comprav12-1_1455545853.xlsm252.49 KB
Creado: Vie, 03/18/2016 - 22:49
AdjuntoTamaño
Icono PDF documentos_adicion_3_1454615441.pdf1.31 MB
AdjuntoTamaño
Archivo adicion_3_1_1454615482.xlsm253.21 KB
Creado: Vie, 03/18/2016 - 22:48
AdjuntoTamaño
Icono PDF ok_1571-1_8.pdf62.73 KB
AdjuntoTamaño
Archivo 20150805_ordenes_de_comprav12_2_60.xlsm1.02 MB
Creado: Vie, 03/18/2016 - 22:49
AdjuntoTamaño
Icono PDF liquidacion_crm_cto_20029_de_2015.pdf273.17 KB
AdjuntoTamaño
Archivo copia_de_20150805_ordenes_de_comprav12-1_1455545853.xlsm252.49 KB
Creado: Vie, 03/18/2016 - 22:49
AdjuntoTamaño
Icono PDF modificacion_5_con_soportes_1454619436.pdf699.38 KB
AdjuntoTamaño
Archivo formalizacion_trasladosint_ext_1_modificacion_no5_1454619466.xlsm260.64 KB
Creado: Vie, 03/18/2016 - 22:49
Creado: Vie, 03/18/2016 - 22:49
AdjuntoTamaño
Icono PDF liquidacion_crm_cto_20029_de_2015.pdf273.17 KB
AdjuntoTamaño
Archivo 20150805_ordenes_de_comprav12_2_1454609917.xlsm1.02 MB
Creado: Vie, 03/18/2016 - 22:49
AdjuntoTamaño
Icono PDF bodytech.pdf699.34 KB
AdjuntoTamaño
Archivo 20150805_ordenes_de_comprav12_2_1454606922.xlsm1.02 MB

Páginas


Documentos adicionales



PQRSD

 PQRSD  

solucion_en_linea

 SOLUCIÓN 
EN LÍNEA
 

SECOP

 DATOS COMPRA 
PÚBLICA 

SECOP

 SECOBOT  

SECOP

SECOP