Orden de compra 26562
Información general
Cerrado
14/03/2018
45725
Lady Angelica Mora Alvarado
Lady Angelica Mora Alvarado
MINISTERIO DE MINAS Y ENERGIA - GESTION GENERAL
899999022
Se requiere contar con el servicio de un centro de contacto con el fin de interactuar con los ciudadanos y/o partes interesadas a través de diferentes canales de atención, apoyando la gestión de acceso a la información pública del sector minero energético. Esto con el fin de satisfacer las necesades de información y en cumplimiento de las competencias de orientación al servicio y de orientación al cliente que debe poseer quienes atienden el priner nivel de contacto con la entidad.
Servicios BPO
AIDA MARCELA NIETO
2200300 Ext. 2260
31/12/2018
De acuerdo con lo expresado en la Solicitud de cotización, el servicio debe ser prestado a partir del día 01 de abril de 2018.
Ninguno
Dirección
- CALLE 43 N°57-31
BOGOTÁ COLOMBIA 111321
Colombia
A la atención de: AIDA MARCELA NIETO PENAGOS
Proveedor
CONALCREDITOS – CONALCENTER BPO
- Calle 10 No 4-40 Piso 13 Edifcio Bolsa de Occidente
Cali, valle del cauca
Colombia
+1 (315) 5738115
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo01--1 - IT-BPO-CC-3-6-Agente Front Office_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 2 Agente | 9.00 | Mes | 6.389.216,93 | 57.502.952,37 |
| 2 | bpo01--2 - IT-BPO-CC-37-3-Supervisor operación Centro de Contacto_Detallada_Jornada Ordinaria-NA - 1 Supervisor | 9.00 | Mes | 4.898.478,08 | 44.086.302,72 |
| 3 | bpo01--3 - IT-BPO-CC-1-6-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 3 Agente | 9.00 | Mes | 9.959.807,82 | 89.638.270,38 |
| 4 | bpo01--4 - IT-BPO-CC-55-1-Software de gestión de operaciones de TI_NA_Zona 1-NA - 7 Unidad | 9.00 | Mes | 910.000,00 | 8.190.000,00 |
| 5 | bpo01--5 - IT-BPO-CC-23-2-Enlace Dedicado entre puntos o Internet_Zona 1_6 Mbps-NA - 1 Unidad | 9.00 | Mes | 1.165.660,00 | 10.490.940,00 |
| 6 | bpo01--6 - IT-BPO-CC-15-1-Mensaje SMS (Short Message Service) Servicio de Mensajes Cortos_NA_Jornada Ordinaria-NA - 2000 SMS | 9.00 | Mes | 16.000,00 | 144.000,00 |
| 7 | bpo01--7 - IT-BPO-CC-44-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Enrutador_NA_NA-NA - 3500 Minuto | 9.00 | Mes | 7.000,00 | 63.000,00 |
| 8 | bpo01--8 - IT-BPO-CC-6-1-Agente Minero de Datos_Profesional_Jornada Ordinaria-NA - 1 Agente | 9.00 | Mes | 4.651.214,30 | 41.860.928,70 |
| 9 | bpo01--IVA | 1.00 | Unidad | 47.875.514,90 | 47.875.514,90 |
| Total | 299.851.909,07 |
Modificaciones
Documentos adicionales
PQRSD
SOLUCIÓN
EN LÍNEA
DATOS COMPRA
PÚBLICA
SECOBOT
