Orden de compra 18347
Información general
Emitido
27/06/2017
32945
Pamela Isabel Santacruz Hernandez
Pamela Isabel Santacruz Hernandez
AGENCIA DE RENOVACION DEL TERRITORIO
901006886
Prestar los servicios de atención telefónica al ciudadano a través de un Contact center y outsourcing de proceso de negocios (BPO) ubicado en la ciudad de Bogotá D.C.
Centro de contacto
OSCAR ALBERTO PORRAS MURCIA
3044185586
28/03/2018
Ninguno
Ninguno
Dirección
- Carrera 7 No. 32 -24 Pisos 36 al 40
Bogota D.C. 110911
Colombia
A la atención de: Oscar Alberto Porras Murcia
Proveedor
Centro Interactivo de CRM
- Cra 7 nro 16-36
Bogota, Cundinamarca
Colombia
+1 (571) 6000000
+57 (315) 8522907
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 18 - Agente con puesto de trabajo-Agente técnico_Mes_Baja-Plata - 1 Und | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 2 | 1307 - Grabación anuncios IVR -__-Plata - 11 Anuncio para IVR | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 3 | 1317 - Mailing-__-Plata - 3000 Mail Individual | 158.00 | Día | 2.052,63 | 324.315,54 |
| 4 | 1312 - Mensaje SMS - Otros Operadores-__-Plata - 1500 Mensaje SMS | 243.00 | Día | 8.087,00 | 1.965.141,00 |
| 5 | 1320 - Canal Dedicado a Otro Centro de Contacto o Entidad Compradora-__-Oro - 1 Und | 153.00 | Mes | 99.797,10 | 15.268.956,30 |
| 6 | 1306 - Hora desarrollo (IVR Transaccional u otros)-__-Oro - 20 Hora desarrollo | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 7 | 1484 - Cargo PRI (Hasta 30 canales)-__-Oro - 1 Und | 153.00 | Día | 33.931,00 | 5.191.443,00 |
| 8 | 1322 - Servicio de Instalacion Canal Dedicado-__-Oro - 1 Instalacion | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 9 | 1215 - Minuto a 1-8000 desde celular-__-Plata - 1800 Minuto | 183.00 | Día | 184,07 | 33.684,81 |
| 10 | 1224 - Minuto a Celular outbound - Otros operadores-__-Plata - 1200 Minuto | 183.00 | Día | 26.660,00 | 4.878.780,00 |
| 11 | 1528 - Clic to call-_Licencia de Software por equipo _-Plata - 1 Und | 168.00 | Mes | 6.025,32 | 1.012.253,76 |
| 12 | 1409 - Minuto de conexión de video llamada y lenguaje de señas Colombiana o con Intérprete en Lengua de Señas Colombiana-Agente técnico_minuto diurno_Baja-Plata - 1800 Minuto | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 13 | 1149 - Minuto de operación entrante - inbound chat-Agente técnico_minuto diurno_Baja-Plata - 1800 Minuto | 153.00 | Día | 12.940,00 | 1.979.820,00 |
| 14 | 1229 - Transferencia de llamadas-__-Plata - 1800 Transferencia realizada | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 15 | veh02--SOAT | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 16 | Valor IVA | 1.00 | Unidad | 31.271.394,00 | 31.271.394,00 |
| 17 | 6 - Agente con puesto de trabajo Agente general - Mes_Baja_Plata_Und | 158.00 | Día | 133.559,16 | 21.102.347,28 |
| 18 | 30 - Agente con puesto de trabajo Agente profesional -Mes_Baja_Plata_Und | 158.00 | Día | 195.515,05 | 30.891.377,90 |
| 19 | 30 - Agente con puesto de trabajo Agente profesional -Mes_Baja_Plata_Und | 158.00 | Día | 195.515,05 | 30.891.377,90 |
| 20 | 18-Agente con puesto de trabajo-Agente técnico-Mes-Baja-Plata-1-Und | 273.00 | Día | 159.338,44 | 43.499.394,12 |
| 21 | Reajuste Salarial | 1.00 | Mes | 7.547.390,03 | 7.547.390,03 |
| Total | 195.857.675,64 |
Modificaciones
Documentos adicionales
PQRSD
SOLUCIÓN
EN LÍNEA
DATOS COMPRA
PÚBLICA
SECOBOT
